Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Champ d'application
La présente Politique d'Expédition s'applique à toutes les commandes de produits physiques passées sur le site https://reco.pro.
La Politique de Retour fait l'objet d'un document distinct.
2. Zones de livraison
Les produits sont livrés :
— En France métropolitaine
— Dans les pays de l'Union européenne
Aucune livraison hors Union européenne n'est proposée à ce jour.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
- La Poste
Le choix du transporteur peut dépendre de la destination ou du mode de livraison sélectionné lors de la commande.
5. Délais de livraison
Les délais moyens de livraison à compter de l'expédition sont les suivants :
— France : 2 à 5 jours ouvrés
— Union européenne : 5 à 9 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur.
6. Frais de livraison
France
— Livraison standard : 3,90 €
— Livraison offerte à partir de 60 €
— Livraison VIP (assurance perte, casse, vol) : 10,90 €
Belgique / Union européenne
— Livraison standard : 9,90 €
— Livraison offerte à partir de 60 €
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
7. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur. Il appartient au client de vérifier l'état du colis à réception et d'émettre, le cas échéant, toute réserve nécessaire auprès du transporteur.
8. Retards ou incidents
En cas de produit endommagé, d'erreur de commande ou d'anomalie à la réception, le client dispose d'un délai de 48 heures pour le signaler à : contact@reco.pro.
Passé ce délai, aucune réclamation relative à l'état du colis ne sera acceptée.
En cas de retard anormal ou de perte du colis, le client peut contacter le support à la même adresse. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.